Заявка на переоборудование
+7 (4725) 46-10-87; +7 (4725)39-05-32

Бонусная программа

Положение о бонусной программе «РосМетан» Общества с ограниченной ответственностью «Региональная Газовая Компания»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящее Положение определяет цели и задачи, а также условия и порядок получения и списания бонусных баллов в рамках Бонусной программы «РосМетан»(далее – БП) на Многотопливном автомобильном заправочном комплексе «Южный» ООО «Региональной Газовой Компании» (далее –МАЗК «Южный», место нахождения: 309506, Белгородская область, город Старый Оскол, Южная объездная автодорога, 21) участниками БП.

1.2. Настоящая БП разработана с целью повышения привлекательности и конкурентоспособности товаров и услуг МАЗК «Южный».

1.3. Основная задача БП – создание базы для построения долгосрочных отношений с клиентами МАЗК «Южный».

1.4. Иные задачи Бонусной программы:

  • расширение клиентской базы МАЗК «Южный»;
  • выявление потребностей клиентов, разработка и оптимизация наиболее востребованных сервисов;
  • создание уникальной ценности предоставляемых клиенту МАЗК «Южный» услуг и товаров;
  • увеличение общего количества повторных обращений клиентов на МАЗК «Южный».

1.5. Актуальная версия Бонусной программы «РосМетан» с учетом последних обновлений, изменений и дополнений, список Партнеров размещается на официальном сайте www.росметан.рф и находится в операторной МАЗК «Южный».

1.6. Срок действия БП – бессрочно, с даты запуска и до полной ее отмены по решению Организатора.

1.7. Участие в БП является добровольным.

 

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

Положение о БП – условия, регулирующие условия и порядок начисления бонусных баллов участникам БП и расходования их наМАЗК «Южный» при приобретении товаров.

Организатор БПОбщество с ограниченной ответственностью «Региональная газовая Компания», место нахождения: 309514, Белгородская обл., г. Старый Оскол, ул. Ленина, д. 55 ОГРН 1123128005780 ИНН 3128090660 КПП 312801001.

Участник БП – любое дееспособное физическое лицо, в возрасте от восемнадцати лет и старше, приобретающее товары на МАЗК «Южный». При нулевом сальдо бонусного счета клиент МАЗК «Южный» не признается участником БП. Клиент также не может быть признан Участником БП при отказе от заполнения и передачи сотруднику Организатора документов для получения карты Участника БП либо при получении Организатором БП отзыва Участника БП своего согласия на обработку его персональных данных.

Бонусные баллы, баллы или бонусы, – расчётные условные единицы, зачисляемые на Бонусный счёт Участника в соответствии с настоящим Положением. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения скидок на товары в соответствии с настоящим Положением. Баллы не являются имущественным правом и не могут быть обменены на какое-либо имущество, включая деньги.

Бонусная карта – карта, выпускаемая Организатором на имя Участника БП, являющаяся средством индивидуализации Участника БП и идентификации (удостоверения) его личности при приобретении товаров на МАЗК «Южный» в целях накопления бонусов на Бонусном Счете Участника БП и/или использования накопленных на его Бонусном Счете бонусов. Бонусная карта действительно исключительно при предъявлении паспорта, иного документа, удостоверяющего личность Участника БП.

Бонусный счет – счёт, открываемый Организатором в своей информационной системе на имя Участника БП с присвоением ему уникального идентификационного номера. Счёт ведётся в бонусах. Бонусы начисляются на счет Участника и списываются со Счета Участника при приобретении (оплаты) им товаров на МАЗК «Южный» в соответствии с настоящим Положением.

Анкета (регистрационная форма) – форма, выдаваемая Организатором или от его имени, которая при заполнении и подписании физическим лицом, одновременно является: заявлением такого лица о намерении стать Участником, подтверждением согласия Участника с настоящим Положением о БП, а также согласием Участника на обработку Организатором его персональных данных, указанных при заполнении формы.

Сальдо бонусного счета на текущую дату – остаток бонусных баллов на бонусном счёте Участника БП на определённую текущую дату.

Партнеры Бонусной программы:

- Общество с ограниченной ответственностью «Медицинский центр «Земский Доктор» (Свидетельство серия 31 № 002489911 г., выданное Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 4 по Белгородской области, лицензия № ЛО-31-01-002319 от 30.12.2016 г., выданная Департаментом здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области) Место нахождения: 309511, Белгородская область, г. Старый Оскол, м-н Олимпийский, д.52ОГРН 1153128002070 ИНН 3128105588 КПП  312801001 Тел. (4725)42-90-80, 42-90-60 Эл. почта 460648zd@mail.ru.

- Общество с ограниченной ответственностью «Техсервис» Место нахождения:309502, Белгородская область, г.Старый Оскол,м-н Королева,д.5БИНН 3128106479 КПП 312801001 ОГРН 1153128003148 тел.89103260604 Эл. почта Tk140314@mail.ruторговая марка «Советская аптека» (адрес: 309502, Белгородская область, г.Старый Оскол,м-н Королева,д.5Б.

 

3. ПРАВИЛА НАКОПЛЕНИЯ БОНУСОВ НА МАЗК «ЮЖНЫЙ»

3.1. Бонусыначисляются Участнику за покупку товара на МАЗК «Южный» и учитываются на бонусном счете.

3.2.Начисление бонусов проводится при любом способе оплаты (наличными, кредитной картой и т.д.) в момент регистрации покупки товара. Начисление бонусов не производится при отсутствии связи с системой БП (далее – режим офф-лайн).

3.3. Документом, подтверждающим обязанность Организатора начислить бонусы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек регистрации покупки, в том числе нефискальный отчет, с информацией о дате, сумме и месте совершения покупки.Бонусы начисляются исключительно при предъявлении бонусной карты.

3.4. Претензии к Организатору по факту начисления бонусов рассматриваются только при предъявлении вышеуказанного чека.

3.5 Начисленные бонусы могут быть использованы Участником не ранее дня следующего за днем совершения покупки, за которую эти бонусы были начислены.

3.6. Начисление бонусов не производится при оплате товаров, включенных в список товаров-исключений.

3.7. Список товаров-исключений, при покупке которых не начисляются бонусы:

- табачные изделия(основание: Федеральный закон от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»).

3.8 Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте или любом ином материальном выражении.

3.9 Бонусы, начисленные на бонусный счет Участника не могут быть проданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном настоящим положением о БП.

3.10. Для начисления/предоставления бонусов Участник должен до приобретения товара предъявить бонусную карту сотруднику Организатора.Без предъявления бонусной карты начисление/предоставление/списание бонусов не производится.

3.11. Организатор не несет ответственность за не предоставлениебонусов в том случае, если Участник своевременно не предъявил бонусную карту.

3.12. Бонусыначисляются в следующем порядке:

- При оплате заправкикомпримированным природным газом (метаном)начисляется 10 (десять)% от суммы покупки. 1 (один)бонус начисляется за каждые полные 10 (десять) рублей в чеке.

- Приоплате покупки в кафе или магазине начисляется 5 (пять) % от суммы покупки, за исключением товаров, указанных в списке товаров-исключений (п.3.7. настоящего Положения о БП). 1 (один)бонус начисляется за каждые полные 20 (двадцать) рублей в чеке.

- При оплате заправки бензином АИ-92, АИ-95 и дизельным топливом – 1 (один)% от суммы покупки.1 (один)бонус начисляется за каждые полные 100 (сто) рублей в чеке.

3.13. В случае возникновения вопросов, связанных с правильностью записи информации о бонусах на счет, Участник в течение 21 рабочего дня с момента совершения покупки товара может направить в адрес Организатора соответствующую претензию с указанием Ф.И.О. Участника и номера Карты, которая должна сопровождаться копиями чека контрольно-кассовой техники и чека терминала с информацией о количестве бонусов, информация о которых должна быть записана на Счет.Организатор обязуется рассмотреть претензию и выслать ответ Участнику в течение 30 рабочих дней с момента получения.

 

4. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ НА МАЗК «ЮЖНЫЙ»

4.1. Бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника БП, могут быть использованы последним при предъявлении бонусной карты и паспорта или иного документа, удостоверяющего личность для получения скидок на товары на МАЗК «Южный» в порядке, в размере и на условиях, установленных настоящим Положением.

4.2. Оплата товаров, топливана МАЗК «Южный» бонусами может быть произведена только в части розничной стоимости соответствующих товаров. При частичной оплате приобретаемых товаров Бонусами предоставление скидки в чеке распределяется пропорционально между позициями чека, кроме товаров-исключений.Сумма скидки при оплате товаров бонусами, за исключением товаров-исключений, при покупке которых бонусы не списываются, может составлять до 100% (ста процентов) стоимости товаров, с учетом п.4.8. настоящего Положения о БП.

4.3. Не допускаетсяиспользование бонусов в счёт оплаты следующих товаров (список товаров-исключений):

- табачные изделия(основание: Федеральным закон «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий табака» от 23.02.2013).

Списание бонусов не производится при оплате товаров, включенных в список товаров-исключений.

4.4. Использование или неиспользование накопленных на Бонусном счёте бонусов в счет частичной оплаты приобретаемых товаров на МАЗК «Южный», а также количество используемых бонусов определяется Участником БП самостоятельно.

4.5. Выбор Участника БП должен быть заявлен последним сотруднику Организатора до оформления последним платёжных документов на приобретение соответствующих товаров на МАЗК «Южный».

4.6. Если участник БП не заявил об ином, презюмируется, что волеизъявление Участника БП направлено на накопление бонусных баллов, а не на их расходование.

4.7. Курс при использовании бонусных баллов в рамках БП: 1 бонус = 1 рубль.

4.8.Сумма, уплачиваемая Участником при приобретении товаров в рамках БП с использованием ранее накопленных бонусов не может составлять менее 1 рубля (Одного рубля).

4.9. Срок действия бонусов ограничен сроком действия БП.

4.10. Участник БП при предъявлении бонусной карты Партнёрам программы получает:

- 5% скидки на все виды услуг в ООО «Медицинский центр «Земский Доктор»(адрес:309511, Белгородская область, г. Старый Оскол, м-н Олимпийский, д.52);

- 5% скидки на все препараты в ООО «Техсервис» (торговая марка «Советская аптека» (адрес: 309502, Белгородская область, г.Старый Оскол,м-н Королева,д.5Б).

 

5. ВОЗВРАТ ИОБМЕН ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БП.

5.1.Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием бонусов, осуществляется в общем порядке согласно Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и действующего законодательства РФ.

5.2 При возврате/обмене товара, по которому производилось начисление/списание бонусов, необходимо предъявление бонусной карты и документа удостоверяющего личность.

5.3 При возврате товара, часть которого была оплачена бонусами, Участнику возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами. Использованные при покупке данного товара бонусы восстанавливаются Организатором в активном статусе с первоначальным сроком действия.

5.4 При возврате товара, за покупку которого были начислены бонусы, сумма бонусов списывается Организатором из общей суммы остатка бонусов с Бонусного счета Участника.

5.5. Если сумма бонусов на Бонусном балансе Участника окажется недостаточной для полного списания ранее начисленных бонусов за возвращаемый товар, то после проведения операции возврата Бонусный баланс становится отрицательным.

 

6. БОНУСНАЯ КАРТА. ПОРЯДОК ВЫПУСКА НА ИМЯ УЧАСТНИКА БП.

6.1.При первичном получении бонусной карты Участник БП должен письменно заполнить и передать сотруднику Организатора регистрационную карту (анкету) и предъявить следующие оригиналы следующих документов:

  1. Водительское удостоверение.
  2. СТС транспортного средства.
  3. Паспорт на каждый баллон.
  4. Свидетельство о проведении периодических испытаний газобаллонного оборудования, установленного на транспортном средстве (форма 2б).

6.2. Бонусная карта выдаётся Участнику БП сотрудником Организатора под роспись при первом приобретении Участником БП с момента введения в действие настоящей Бонусной программы товаров на МАЗК «Южный» при условии передачи сотруднику Организатора Клиентом заполненной регистрационной карты (анкеты). Заполнение регистрационной карты для признания клиента Участником БП обязательно.

6.3. При первичном оформлении бонусной карты карта выдаётся Участнику БП бесплатно.

6.4. Карта является собственностью Организатора и выдаётся Участнику БП во временное владение и пользование.

6.5. Участник БП получает бонусную карту под роспись и с момента ее получения является Держателем карты.

6.6. Держатель карты обязан бережно хранить карту в целях предотвращения ее незаконного использования. Бонусная карта не защищена от подделок. Участник БП не вправе передавать бонусную карту третьим лицам.

6.7. В случае утраты карты, карта может быть восстановлена Организатором БП за плату по соответствующему заявлению Участника БП. Стоимость карты определяется исходя из расценок, установленных у Организатора на день получения Организатором соответствующего заявления от Участника БП.

 

7. ПРАВИЛА ЗАПОЛНЕНИЯ АНКЕТЫ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ БОНУСНОЙ КАРТЫ. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

7.1. Для участия в БП, открытия Бонусного счёта и получения Бонусной карты Клиент Организатора обязан заполнить предложенную Организатором регистрационную карту, включающую персональные данные клиента) и расписаться в ней, что является согласием Клиента на участие в Программе в соответствии с настоящим Положением. В случае если регистрационная карта заполнена не полностью или частично Организатор отказывает Клиенту в выдаче Бонусной карты, а такой Клиент не признается Участником настоящей Бонусной программы.

7.2. Организатор обрабатывает персональные данные Участников, указанные в Карте в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Участник Программы даёт своё согласие на обработку персональных данных путем подписания регистрационной карты. Участник в течение трех календарных дней с момента изменения персональных данных должен сообщить Организатору о таких изменениях.

7.3. Обработка персональных данных осуществляется Организатором в целях повышения привлекательности и конкурентоспособности товаров и услуг, для проведения настоящей Бонусной программы и иных маркетинговых программ ООО «Региональная Газовая Компания», статистических исследований, для продвижения товаров, работ, услуг на рынке путём осуществления прямых контактов с Участниками Программы с помощью различных средств связи, а также для идентификации Участника Программы при предоставлении ему скидки по Бонусной карте или для восстановления утраченной Бонусной карты.

7.4. В целях, указанных в пункте 7.3. настоящего Положения Организатор вправе осуществлять следующие действия (операции) по обработке персональных данных Участников настоящей Программы, с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Распространение, предоставление и раскрытие персональных данных возможны только с согласия Участника или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.5. Организатор вправе поручить обработку персональных данных Участников настоящей Программы в целях, указанных в настоящем Положении, иным лицам на основе договора с ними. При этом указанные лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных Клиента и обеспечивать их безопасность. В поручении на обработку персональных данных указывается перечень действий с персональными данными, которые вправе осуществлять такие лица, и требования к защите персональных данных, которые эти лица обязаны соблюдать.

7.6. Организатор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных Участников Программы лояльности для достижения целей, предусмотренных настоящим Положением. Участник Программы – физическое лицо даёт своё согласие на трансграничную передачу персональных данных путём подписания регистрационной карты.

7.7. Организатор, иные лица, которым переданы персональные данные Участника БП, на основе договора с организатором соблюдают конфиденциальность персональных данных Участников ПБ и обеспечивают их защиту в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.8. Согласие Участника БП на обработку персональных данных действует до момента отзыва указанного согласия и остаётся в силе до тех пор, пока Участник БП не заявят об обратном. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Участником БП в любой момент. Отзыв согласия также ведёт к окончанию участия Участника БП в настоящей Бонусной Программе.

7.9. Для изменения данных, указанных в регистрационной карте, а также для отзыва согласия на обработку персональных данных Участнику БП необходимо направить письменное заявлениеОрганизатору по адресу: 309514, Белгородская обл., г.Старый Оскол, ул.Ленина, д.55.

7.10. Путем подписания регистрационной карты Участник БП даёт своё согласие на обработку его персональных данных для продвижения Организатором своих товаров, работ и услуг напрямую с помощью телекоммуникационных средств (электронная почта, телефон, в том числе путём SMS-рассылки).

7.11. Персональные данные, указанные в регистрационной карте хранятся в Информационной системе Организатора. Информационная система Организатора представляет собой совокупность персональных данных о держателях Бонусных карт, данных о заключённых с ними договорах, заполненных анкет и опросов и иных источников информации, а также информационные технологии и технические средства, позволяющие осуществлять обработку персональных данных.

 

8. ОСНОВАНИЯ АННУЛИРОВАНИЯ БОНУСОВ И ИНЫЕ УСЛОВИЯ.

8.1. Организатор вправе в одностороннем порядке изменить или отменить всю БП или часть её условий в любое время путём размещения соответствующего сообщения на официальном сайте Организатора www.росметан.рф.Уведомление об изменении, прекращении или приостановке действия БП считается сделанным от имени Организатора Участнику, если оно было размещено на сайте www.росметан.рф.Продолжая использовать Карту после внесения изменений, Участник дает свое полное согласие на изменения, внесенные Организатором в БП.

8.2. Организатор не несёт ответственности за любые потери и/или убытки, возникающие в результате изменений или отмены БП.

8.3. Допускается суммирование привилегий, предоставляемых Участнику БП в рамках действия настоящей БП, с другими стимулирующими мероприятиями Организатора, если иное не указано в правилах, положениях, инструкциях о соответствующем стимулирующем мероприятии.

8.4. Налоги, сборы и иные обязательные платежи, если они применимы в соответствии с действующим законодательством, Участник БП уплачивает самостоятельно.

8.5.Бонусы аккумулируются на бонусном счете Участника БП, которому присваивается уникальный номер (номер бонусной карты, который тождественен ID клиента).

8.6. Обратившись на МАЗК «Южный» и предъявив сотруднику Организатора бонусную карту, паспорт, иной документ, удостоверяющий личность, Участник БП вправе запросить, а Организатор обязан предоставить информацию о сальдо своего Бонусного счета, а также истории накопления и использования бонусов.

8.7 Организатор оставляет за собой право заблокировать Бонусный счет Участника до выяснения обстоятельств и без предварительного предупреждения, включая, но не ограничиваясь следующими случаями, если Участник:

  • не соблюдает настоящее положение о БП;
  • предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Организатору;
  • выявлены факты неправомерного использования Карты третьими лицами без ведома Участника.

По результатам выяснения обстоятельств Организатор вправе прекратить участие Участника в Программелояльности.

В случае, если по указанным выше основаниям было прекращено участия Участника в Программе лояльности, то бонусы на Бонусном счете Участника аннулируются.

8.8.В случае, если бонусы были начислены на Бонусный счет Участника в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, бонусы могут быть списаны с Бонусного счета Участника без предварительного уведомления.

8.9 В случае технических сбоев в работе системы БП, приостановки БП по техническим причинам или некорректной работы алгоритмов начисления/списания бонусов, Организатор прикладывает усилия для скорейшего восстановления работы БП и устранения последствий, включая ошибки баланса Бонусного счета Участника.

8.10 В случае, если спор между Организатором и/или Партнерами Программы и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящим положением о БП, спор разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.11. Участник вправе прекратить свое участие в БП в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия. До направления уведомления он имеет право использовать накопленные бонусы в полном объеме. С момента получения Организатором уведомления Карта блокируется, участие в БП Участника прекращается, а все неиспользованные бонусы аннулируются.

8.12. Действие настоящей Бонусной программы не распространяется на клиентов Организатора – юридических лиц.

Яндекс.Метрика
Текст